Правила возврата товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ, Покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества или обменять его в любое время до его получения, а после получения в течение 7 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток, ярлыков, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки. 

Пожалуйста, о своём решении вернуть товар известите менеджера магазина письмом по адресу zakaz@deco-flat.ru, либо позвонив по тел. (812) 913 78 15

При возврате товара, возмещается стоимость товара, стоимость доставки товара не возвращается.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если Вы обнаружили, что Вам был передан товар ненадлежащего качества (обнаружение в товаре недостатков, не оговоренных продавцом), Вы в соответствии с положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Несоответствие отдельных элементов внешнего вида товара фотографиям и/или описанию товара на сайте не является признаком товара ненадлежащего качества.

Замена приобретенного товара производится путем возврата товара продавцу и оформления нового заказа на аналогичный товар. Возврат товара производится за счет покупателя.